Resi e rimborsi

Il cliente può avvalersi della facoltà del diritto di recesso ai sensi del Decreto Legislativo 21/02/2014 n. 21.

E’ possibile rendere il prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti.

Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo ordine puoi chiederne il rimborso e restituirlo in maniera facile e veloce. Il diritto di recesso è regolato dalle normative vigenti. Gli articoli da rendere devono essere nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, adeguatamente confezionati ed imballati. Per maggiori informazioni la preghiamo di inviare un email all’indirizzo info@isognibiancheriaperlacasa.it.

Una volta che I sogni biancheria per la casa ha ricevuto il prodotto reso e verificato le sue condizioni, riceverai il rimborso entro i termini di legge di 14 giorni (Dlgs21/2014). Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto per l’acquisto. A seconda del metodo di pagamento, le tempistiche relative all’accredito dell’importo possono essere diverse:

• Carta di credito/debito: la tua banca può impiegare fino a 30 giorni per restituire l’importo. Puoi richiedere l’estratto dei movimenti della tua carta per visualizzare l’accredito. Dovrai metterti in contatto con la tua banca per sapere la data esatta nella quale l’accredito sarà disponibile

• PayPal: l’accredito sarà disponibile nel tuo account PayPal entro le 48 ore successive all’input del rimborso

• Bonifico bancario: l’accredito sarà contabilizzato entro 3 giorni lavorativi a seconda del circuito bancario

Nota: tieni presente che tra la data in cui ci rispedisci l’articolo e quella in cui lo riceviamo presso il nostro centro resi possono trascorrere circa 2 settimane.

Le spese di restituzione sono quelle da sostenere per restituire a I sogni biancheria per la casa uno o più articoli. Se hai ripensato al tuo acquisto puoi rendere uno o più articoli dell’ordine, purché perfettamente integri, contattandoci via mail entro 14 giorni dall’acquisto. In tale caso, sarà tuo compito contattare un corriere per farci pervenire l’ordine e le spese di restituzione saranno a tuo carico.

Se invece desideri restituire un articolo perché risulti difettoso (ovvero presenti difetti di fabbrica) oppure perché sia diverso da quello ordinato (ossia un prodotto disponibile sullo shop ma differente da quello selezionato), I sogni biancheria per la casa provvederà al ritiro, sostenendo le relative spese, grazie all’invio di un corriere a proprio carico.

Scrivici una mail o un mess su Whatsapp al num

• +39 371 424 86 92

indicandoci il corriere che utilizzi per spedire i resi così che possiamo indicarti l’indirizzo per il fermo deposito più vicino al nostro magazzino.